Como escrever um estudo de caso de copywriting
O trabalho de um redactor com cada novo cliente começa, na maioria dos casos, com a apresentação da carteira do redactor. No entanto, a carteira apenas permite ao cliente ter uma ideia de como o redactor escreve: quão bem conhece a sílaba, quão competente é a sua escrita. Mas o mais importante está em falta – os indicadores da eficácia do redactor. A principal tarefa do caso é mostrar ao potencial cliente a experiência do redactor na resolução dos problemas concretos dos seus clientes.
A principal diferença entre um caso e uma carteira
Hoje em dia, a grande maioria dos redactores simplesmente envia aos potenciais clientes amostras dos seus textos sob a forma de scans ou links para o google docs. Mas tal carteira permite-lhe obter informações bastante unilaterais sobre o trabalho do redactor. O caso, por outro lado, é uma informação complexa, com base na qual o cliente poderá concluir se o redactor é adequado para um determinado problema. O caso contém informações sobre o número de conversões aos artigos pelo redactor de diferentes fontes, revisões dos artigos e outras informações.
Como escrever um bom caso
O redactor, que se preocupa com a sua reputação e com a presença constante dos seus clientes, assegura-se de que após a encomenda de cada cliente, pergunta se pode utilizar o projecto no caso ou na carteira. Um projecto é utilizado para o demonstrar a outros clientes apenas com o consentimento da pessoa ou empresa para a qual o projecto foi realizado.
Apenas os projectos para os quais existe feedback e a capacidade de recolher dados específicos são incluídos nos casos.
Em caso algum deve ser fornecida informação imprecisa, quanto mais ajustar as figuras nas capturas de ecrã com editores gráficos a seu favor. Expor o engano pode custar ao redactor a sua reputação.
No caso, deve ser muito claro, conciso e concreto. O potencial cliente deve ver imediatamente todos os indicadores de desempenho do redactor.
Pode também anexar ao caso o método de cálculo do custo dos serviços de redação e as taxas básicas, tais como taxas por 1000 caracteres, etc. A metodologia também estipula: pagamento separado para promoção de conteúdos, selecção de ilustrações, criação de infografias e outros serviços adicionais.
Estrutura aproximada do caso
É considerada uma estrutura de caso padrão: “Problema – acção – resultado”.
Um bom redactor coloca no caso uma breve descrição do serviço prestado, contendo o problema ou uma lista de problemas a resolver, a forma como o problema foi resolvido e também uma confirmação de que o problema foi resolvido com sucesso.
Hoje em dia, cada vez mais clientes exigem dos redactores não uma carteira contendo um certo número de textos, mas sim casos competentemente elaborados, com base nos quais se pode concluir que o redactor não só é competente por escrito, mas também tem um conjunto de competências para resolver certas tarefas de promoção dos recursos em linha do cliente.
