Textos de venta para sitios web b2b y b2c: ¿cuál es la diferencia?
Para escribir un buen texto de ventas, no sólo hay que conocer los fundamentos de este oficio, sino saber sentir al público objetivo y encontrar las palabras adecuadas. También hay que conocer las particularidades del recurso en línea para el que se escribe el texto.
Los recursos en línea relacionados con las empresas se dividen en dos categorías principales: B2B y B2C.
B2B y B2C: diferencias clave
El factor que define a cada uno de estos tipos de recursos es el público al que van dirigidos. El B2B son recursos dirigidos a los clientes de un área de negocio concreta, donde los productos y servicios no se ofrecen a un cliente específico, sino a toda una empresa.
Y en el B2C el público objetivo es un consumidor específico, cuando el comprador de bienes o el servicio al cliente es una sola persona.
Sobre esta base, se determinan los detalles de los textos de venta. Mientras que para el B2C es importante el componente creativo y emocional, para el B2B el componente principal son los hechos correctamente expuestos.
Además, los textos de venta para el B2C pueden contener una llamada a la compra o al pedido. Pero en los textos para el B2B la presencia de tal llamada – un grave error estratégico que anula todos los esfuerzos del redactor publicitario. La acción que se insta a realizar en los textos de venta de las empresas es ponerse en contacto con el fabricante o proveedor del servicio para negociar con más detalle.
¿Qué es un buen texto de ventas B2B?
Un buen texto comienza con un buen titular. En el caso de los textos B2B, debe ser extremadamente informativo y dar al público objetivo la impresión de que el texto no se ha leído todavía, como claramente útil y que contiene información importante.
No debe haber «agua» en el texto, ya que sólo un contenido lo más detallado posible, preferiblemente respaldado por cifras, puede tener éxito entre el público objetivo. La comprobación de los hechos también es vital para este tipo de textos, ya que la presencia de información inexacta socava la credibilidad y puede arruinarlo todo.
Ingredientes para unos buenos textos de venta B2C
Y aquí en este caso es apropiado brillante y creativo titular que el texto llamó la atención del consumidor medio que no es un experto en el campo, que será discutido en el texto.
Para este tipo de textos de venta es importante provocar en el público objetivo emociones positivas que se asocien a los productos o servicios anunciados.
Directrices generales
En todos los textos de venta sin excepción, es importante inspirar confianza al posible comprador o cliente potencial. Por eso es importante ser consciente de las particularidades del público al que se dirige: para algunos es importante ser experto, un texto con datos y cifras creíbles, para otros es más importante una buena redacción, creatividad y humor.
Las llamadas «palabras imán», como «Importante», «Atención» y «Promoción», también son muy importantes en los textos de venta.
Todo texto de venta debe terminar con una llamada a la acción directa o indirecta para que el lector compre, haga un pedido, se ponga en contacto con el fabricante o proveedor. Pero en ningún caso debe atribuirse a un producto o servicio propiedades inexistentes o exagerar las existentes. El engaño en los textos de venta se revela muy rápidamente, y entonces todo el esfuerzo y el gasto se van al garete.
