Textos de vendas para os sítios web b2b e b2c: qual é a diferença?

Para escrever um bom texto de vendas, é preciso não só conhecer o básico desta arte, saber sentir o público alvo e encontrar as palavras certas. Deve também compreender as especificidades do recurso em linha para o qual o texto é escrito.

Os recursos em linha relacionados com os negócios dividem-se em duas categorias principais: B2B e B2C.

B2B e B2C: diferenças fundamentais

O factor determinante para cada um destes tipos de recursos é o público-alvo. B2B são recursos destinados a clientes de uma determinada área de negócio, onde os produtos e serviços não são oferecidos a um cliente específico, mas a uma empresa inteira.

E em B2C o público-alvo é um consumidor específico, quando o comprador de bens ou serviço ao cliente é uma única pessoa.

Nesta base, são determinadas as especificidades dos textos de vendas. Enquanto para B2C é importante ser uma componente criativa e emocional, para B2B a componente principal é a correcta declaração de factos.

Além disso, os textos de venda para B2C podem conter uma chamada para comprar ou encomendar. Mas nos textos para B2B a presença de tal chamada – um grave erro estratégico que anula todos os esforços do redactor. A acção que é desencadeada nos textos de vendas para empresas é contactar o fabricante ou fornecedor do serviço para negociações mais detalhadas.

O que é um bom texto de vendas B2B

Um bom texto começa com uma boa manchete. No caso de textos B2B, deve ser extremamente informativo e dar ao público alvo a impressão de que o texto ainda não foi lido, por ser claramente útil e conter informações importantes.

Não deve haver “água” no texto, uma vez que apenas conteúdos com o máximo de detalhe possível, de preferência apoiados por números, podem ser bem sucedidos com o público alvo. A verificação dos factos é também vital para tais textos, uma vez que a informação imprecisa mina a credibilidade e pode arruinar tudo.

Ingredientes para bons textos de vendas B2C

E aqui, neste caso, é apropriado o título brilhante e criativo que o texto chamou a atenção do consumidor médio que não é um especialista na matéria, o qual será discutido no texto.

Para tais textos de vendas é importante causar ao público alvo emoções positivas que serão associadas aos produtos ou serviços anunciados.

Directrizes gerais

Para todos os textos de vendas sem excepção, é importante inspirar confiança no potencial comprador ou potencial cliente. É por isso que é importante estar atento às especificidades do público-alvo: para algumas pessoas é importante ser especialista – um texto com factos e números credíveis, para outras é mais importante ter uma boa escrita, criatividade e humor.

As chamadas “palavras magnéticas” tais como “Importante”, “Atenção” e “Promoção” são também muito importantes nos textos de vendas.

Cada texto de venda deve terminar com uma chamada directa ou indirecta à acção para o leitor comprar, encomendar, contactar o fabricante ou fornecedor. Mas em nenhuma circunstância um produto ou serviço deve ser atribuído a propriedades inexistentes ou exageradas já existentes. O engano nos textos de vendas é revelado muito rapidamente, e depois todo o esforço e despesa vão para o desperdício.