Muchos redactores que trabajan en sitios web de empresas de relleno tratan esa parte como una sección «Sobre nosotros» o «Sobre la empresa» como una idea de último momento, que puede hacerse por el principio «¡Eso servirá! Como resultado, los sitios web de varias empresas tienen secciones redactadas con frases poco convincentes como «aplicamos la innovación», «utilizamos la innovación», «siempre vamos un paso por delante» y otras tonterías verbales en lugar de un texto sensato.
De hecho, la sección Quiénes somos es muy importante, porque es la presentación de la empresa a los clientes potenciales que pueden tener que elegir entre varias empresas y escoger una para la cooperación. Porque lo que no tiene cabida en la sección «Sobre nosotros» es la verborrea abstracta. Pero lo que debe ser específico. Es decir, en lugar de «presentada en el mercado desde hace N años» – «la empresa se fundó en tal o cual año», en lugar de «una de las de mayor crecimiento» – «a finales de este año aumentaron las ventas en tal o cual cantidad», en lugar de «respetada en la comunidad profesional» – una lista de certificados, diplomas, premios y otros logros.
La sección también debería incluir una parte llamada «desvinculación de los competidores». Debe contener información, por supuesto, sobre las ventajas competitivas de la empresa: gama de productos, tecnologías utilizadas, ofertas exclusivas, socios comerciales, cooperaciones con las que los competidores no pueden presumir…
Otra parte importante de la sección «Acerca de nosotros» es que debe ayudar a generar confianza en la empresa. La opción más común es publicar fotos de la oficina, de los empleados, de las instalaciones de producción y de los comentarios de los clientes (preferiblemente con membrete). También en este caso será muy útil la información sobre los logros personales de los empleados: premios, títulos, victorias en competiciones y concursos profesionales (por ejemplo, peluqueros, camareros, sumilleres)…
Si las características de la empresa lo permiten, la sección «Sobre nosotros» puede incluir estudios de casos, es decir, historias sobre la resolución de problemas reales de los clientes. Por ejemplo, los bufetes de abogados tienen muchos casos de este tipo. Y las empresas con otros perfiles también pueden encontrar algo si lo desean.
Además, en la sección «Quiénes somos» quedará muy bien cualquier información útil combinada con una propuesta comercial. En particular, una empresa que fabrica e instala ventanas, puede colocar consejos útiles sobre el funcionamiento de los sistemas de ventanas, y al mismo tiempo decir qué sistemas puede pedir la gente en esta empresa.
La sección del sitio con información sobre la empresa – una de las más importantes del recurso. Por esta razón, nunca debe abordarse formalmente.